תיקון שיאומי – מה אתה צריך לדעת?

ברור לנו שאתה בתור לקוח צריך להיות מעורב בכל שלבי התיקון. מכשיר טלפון כיום הוא ממש לא רק טלפון המשמש לשיחות נכנסות ויוצאות. כולנו שמים את כל חיינו במכשירים הסלולריים שלנו ולכן אנו צריכים אותם צמודים אלינו זמינים ותקינים במהלך כל שעות היום. לכן השירות שאנו נותנים הוא שירות מהיר וזריז. אצלנו לא תצטרך לחכות שבועות על גבי שבועות על מנת לקבל את המכשיר שלך חזרה תקין. תוכל לקבל אותו עוד באותו היום אם התקלה מאפשרת. במידה והתיקון הוא מעט מורכב יותר אנו נעדכן אותך ישירות ונעריך מולך באופן אישי את מספר הימים שאנו חושבים שיקח לנו לתקן את התקלה.

פרטיות וסודיות

כיום אנו שומעים רבות על פריצת מכשירים ניידים על ידי נוכלים, הפצת תמונות פרטיות, גנבת כסף מחשבונות בנק דרך מכשירים סלולריים ועוד דוגמאות נוספות ורבות למעשים שלא ייעשו. לכן אנו מקפידים על פרטיות וסודיות של כל אחד מקהל לקוחותינו. כל מכשיר שיאומי המגיע אלינו לתיקון נשמר אצלנו ואיש אינו מחטט בו ורואה דברים לא לו. אנו מתעסקים אך ורק בתיקון התקלה הספציפית שאותה נשלחנו לתקן. תוכל לסמוך עלינו בעיניים עצומות. כמו כן המכשיר לא יוצא את המעבדה שלנו במהלך כל זמן התיקון. כאשר נסיים לתקן את מכשירך והוא יעבוד כמו חדש – נדאג לעדכן אותך באופן מיידי ותוכל להגיע לאסוף אותו מהסניף. אם לא תוכל להגיע נשמח לשתף אותך שאנו גם עובדים עם שירות משלוחים באזור המרכז ותוכל להשתמש בשירות זה על מנת לזרז את תהליך קבלת הטלפון בחזרה אליך.

מספר דברים נוספים שחשוב שתכיר:

• נציגי השירות שלנו ישמחו לענות לך על כל שאלה ולעדכן אותך בסטטוס של המכשיר שלך בזמן שהוא נמצא אצלנו בתיקון.
• אנו פתוחים במשך כל ימות השבוע החל מהשעה 9:00 בבוקר.
• מתקנים את כל סוגי המכשירים הסלולריים הקיימים כיום בשוק וכמו כן מכשירים ישנים יותר שנמאים פחות בשימוש שוטף.